1. Đánh giá Shop là gì?
Đánh giá Shop là trung bình của tất cả các đánh giá sản phẩm của Shop. Đánh giá Shop được hiển thị công khai trên Thông tin Shop để đánh giá độ uy tín và tin tưởng của Shop.
Bạn đang đọc: Làm thế nào để báo cáo các đánh giá không phù hợp từ người mua? – https://tuhocmoithu.com
2. Làm thế nào để báo cáo một đánh giá không phù hợp?
Như đã nói ở trên, đánh giá của Shop sẽ được hiển thị ngay trên trang thông tin Shop, do đó nếu bạn gặp bất kể đánh giá nào không tương thích, gồm có :
- Đánh giá không tương quan đến loại sản phẩm .
- Sử dụng ngôn từ không tương thích .
- Chia sẻ thông tin cá thể .
Hãy bấm Báo cáo để Shopee có thể tiến hành kiểm tra và xử lý nếu có vi phạm nhằm đảm bảo một cộng đồng công bằng và an toàn cho cả Người Mua và Người Bán.
3. Shopee sẽ xử lý khiếu nại về nội dung Đánh giá Shop trong bao lâu?
Việc đánh giá Shop đúng chuẩn sẽ cung ứng thông tin có ích cho những Người mua sau và cả những Người bán trong hội đồng Shopee. Sau khi Người bán khiếu nại Phần đánh giá Người mua dành cho Shop, Shopee sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại của Người bán trong vòng 5 ngày thao tác .
Nếu như, Shopee đánh giá những phản hồi đó không tương thích thì :
– Đánh giá của Người mua sẽ bị ẩn đi trên Shopee nếu có nội dung gồm có 1 trong những đặc thù sau :
- Chứa ngôn từ không tương thích ( VD : từ ngữ tục tĩu, lăng mạ người khác )
-
Chứa thông tin cá nhân (VD: địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng)
- Có nhiều kí tự, icon, từ ngữ lặp đi lặp lại nhiều lần
– Đánh giá của Người mua sẽ bị xóa nếu có nội dung và hình ảnh không tương quan đến loại sản phẩm / Người Bán được đánh giá .
Source: https://tuhocmoithu.com
Category: Đánh giá
