[Tìm hiểu] Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn tại Việt Nam và Quốc Tế

Bởi tuhocmoithu
Song song với nhu yếu du lịch, nghỉ ngơi ngày một tăng cao thì chất lượng, dịch vụ đặc biệt quan trọng là xếp hạng sao của khách sạn là điều mà nhiều người mua chăm sóc trước khi quyết định hành động thuê phòng. Tuy nhiên tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn ở 1 số ít vương quốc hoàn toàn có thể có sự không như nhau do các tiêu chí đánh giá khác nhau. Vậy những tiêu chuẩn đó là gì, ở Việt Nam và quốc tế có sự khác nhau như thế nào trong việc xếp hạng sao ? Cùng theo dõi bài viết sau đây với Decox Design để có câu vấn đáp bạn nhé .

Cho đến thời gian hiện tại, trên quốc tế vẫn chưa đề ra một bộ tiêu chuẩn đồng điệu để xếp hạng khách sạn. Mỗi vùng, mỗi vương quốc có những mạng lưới hệ thống xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn khác nhau. Việc này đã dẫn đến rất nhiều điều chưa ổn, ví dụ như tiêu chuẩn khách sạn 3 sao ở vương quốc này chỉ tương tự tiêu chuẩn khách sạn 1 sao ở vương quốc khác. Tuy khác nhau ở một số ít tiêu chí xếp hạng, thế nhưng các mạng lưới hệ thống tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn đều nhất quán từ 1 sao đến 5 sao. 1 sao là xếp hạng khách sạn thấp nhất với những dịch vụ lưu trú cơ bản và 5 sao là xếp hạng khách sạn cao nhất với các điều kiện kèm theo cơ sở vật chất và dịch vụ tiêu biểu vượt trội. Ở một số ít vương quốc châu Âu và Trung Đông, tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn còn lên đến 6 sao và 7 sao .

Sự khác nhau giữa tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn tại Việt Nam và Quốc Tế

Thứ hạng sao có thể hiểu là biểu thị cho sự đánh giá và công nhận của khách hàng đối với cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ của khách sạn. Xếp hạng sao càng cao, cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ càng xa hoa và đòi hỏi cao hơn, đồng thời khách hàng sẵn sàng chi trả một số tiền lớn để nhận được sự tiếp đãi tương ứng. Tuy nhiên, do không đề ra một bộ tiêu chuẩn nhất quán nên khách hàng thường sẽ bất ngờ khi lưu trú ở các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau. 

Sự khác nhau giữa tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn tại Việt Nam và Quốc Tế

Đại diện cho người mua trong việc kiến thiết xây dựng các tiêu chí xếp hạng khách sạn, thực thi các cuộc đánh giá, khảo sát và phong tặng thương hiệu là cơ quan quản trị ngành khách sạn ở một vương quốc hoặc một tổ chức triển khai đánh giá xếp hạng quốc tế độc lập. Một số tổ chức triển khai nổi tiếng, có uy tín trên toàn quốc tế hoàn toàn có thể kể đến như tạp chí lữ hành Forbes ( Mỹ ), Thương Hội Xe hơi Hoa Kỳ ( American Automobile Association – Mỹ ), Thương Hội Xe hơi Anh Quốc ( Automobile Association – Anh ), các website chuyên về lữ hành như Travelocity, Orbitz, …

Sự khác nhau giữa tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn tại Việt Nam và Quốc Tế

Tuy nhiên, nhu yếu quan trọng nhất so với người mua khi thưởng thức dịch vụ khách sạn chính là sự tiếp đón nồng hậu và sự chăm nom kịp thời. Các tiêu chuẩn về tiện lợi khách sạn giữa các vương quốc, khu vực hoàn toàn có thể khác nhau do sự sự không tương đồng về lối sống, văn hóa truyền thống và điều kiện kèm theo kinh tế tài chính. Thế nhưng cảm nhận tiên phong của người mua ở mọi nơi đều giống nhau, tổng thể những cơ sở vật chất ưu việt hay món ăn ngon hảo hạng cũng đều trở nên không có ý nghĩa nếu nhân viên cấp dưới đón rước chậm trễ và luôn mang một khuôn mặt ủ dột. Ngược lại, sự nhiệt tình, đồng cảm cùng những nụ cười thường trực trên môi là điều gây ấn tượng thâm thúy nhất với người mua, họ sẵn sàng chuẩn bị đánh giá 5 sao và hơn thế nữa mặc dầu khách sạn chỉ treo biển 3 sao. Ngày nay, người mua hoàn toàn có thể đánh giá trải qua những website trực tuyến như TripAdvisor, Agoda, Mytour, … Áp lực của thứ hạng đánh giá tại các website này đã thôi thúc các khách sạn khắc phục những mặt xấu đi và đổi khác để làm hài lòng người mua .

You may also like

Để lại bình luận